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              售后服務

              發表:2019-04-09 12:08:19 標簽: | 返回
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              服務宗旨: 全心全意滿足客戶的需求
              深圳市飛鷹傳通信科技有限公司以服務精神為企業的核心精神,大力加強服務意識,以全心全意滿足客戶需求為企業發展的宗旨,使自身服務質量不斷邁向新臺階,實施符合ISO9001的服務體系
              服務承諾
              ·隨每臺設備提供安裝使用手冊,內含維護常識;
              ·一年保修,終身維修;
              ·有1%的備機;
              ·維修備件保證5個工作日內返回用戶;
              ·在網絡設備安裝和系統調測期間,對用戶提供技術指導;
              ·根據用戶需要,可派技術人員進行現場指導及維護;
              ·提供7 X 24 技術服務,重大問題24小時到達用戶現場;
              ·根據用戶需要,在北京或用戶現場進行技術培訓;
              ·具有完全的研發、生產、維修能力;
              ·有全系列產品維修備品備件庫;
              ·具有大規模網絡建設經驗,能夠協助用戶進行網絡的建設。
              服務細則
              尊敬的顧客,感謝您購買本公司產品!為了保證您的權益,請認真閱讀以下內容:
              1、本公司承諾:產品自從本公司、授權分銷商或經銷商處購買之日起,一年免費保修,并終身維護。
              2、 此質??▽⒆鳛槟谋P迲{證,請妥善保存。
              3、 此卡在本公司、授權分銷商或經銷商蓋章后有效。
              4、 有以下情況之一者,不在本保修范圍內,維修時需收取一定的零件費和維修費。
              ☆ 無保修卡、發票或未加蓋經銷商的印章。
              ☆ 擅自涂改保修卡、發票。
              ☆ 由于使用不當,因別的機器而受到損害,或未經我公司同意擅自進行拆機或改裝。
              ☆ 購買后由于不當搬動、跌落、進水等原因而造成的故障。
              ☆ 由于火災、地震、雷擊等人力不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障和損害。
              ☆ 超過免費保修期限(從購貨日起一年為限)。
              ☆ 售后服務及技術支持條款







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